Borlänge, Fornby folkhögskola, tisdag 26 november 2024 kl. 13:00-16:00
Rädsla och ilska ses ofta som varandras motsatser, men kan i själva verket vara två olika uttryck för samma sak: vår inneboende oförmåga att hantera jobbiga situationer. När dessa känslolägen blir dominerande så får det förödande konsekvenser för arbetsklimatet, våra relationer och vår psykiska/fysiska hälsa.
UTMANINGAR
- Besvärliga klienter/kunder, arga patienter, missnöjda elever
- Konflikter, osunda gruppbildningar och prat bakom ryggen
- Mobbning och utfrysning
VANLIGA REAKTIONER OCH FÖLJDER
- Rädsla, tystnad, undvikande, vanmakt, förnekande
- Ilska, elakhet, sarkasm, förolämpningar
- Stress, utmattning, sjukskrivning
- Dålig arbetsmiljö
- Hög sjukfrånvaro
HUR SKAPA BÄTTRE SAMARBETE OCH BRA ARBETSMILJÖ
- Verktyg för konflikthantering
- Självkännedom som grunden för tryggare relationer
- Acceptans av våra egna och andras känslor och reaktioner
- Handlingsplan för individen och arbetsgruppen
Med värme, humor och många praktiska exempel kommer föreläsaren att ge dig nycklarna till hur du får dina viktigaste relationer i livet att fungera bättre. Under den här dagen får du konkreta råd och praktiska verktyg för hur du kan samarbeta bättre både med dig själv och andra.
Föredragshållare: Tom Johansson
Tid: Tisdag 26 november 2024, kl. 13:00-16:00
Plats: Borlänge, Fornby folkhögskola, Fornbyvägen, 784 62 Borlänge. Föreläsningssal: Stora salen.
Pris: 890 kr + moms. Priset gäller per deltagande person. I priset ingår kaffe/Te och kaka i pausen. Du kan avboka senast 4 dagar innan arrangemanget för att undvika debitering. Vid händelser som ligger utanför vår kontroll har vi inte möjlighet att betala tillbaka biljettavgiften. Det kan gälla vid force majeure: katastrofer av olika slag, pandemier eller plötsliga/oförutsedda ändringar av policy inom din organisation pga. ex. sparkrav.
Vem riktar sig kursen till?
Kursen är riktad till dig som arbetar med människor i någon form eller vill lära dig att bättre bemöta kunder, patienter eller kolleger. T.ex. inom vård och skola, offentligt som privat.
Vill du boka som privatperson?
Fyll i uppgifterna på nästa sida och betala med kort.
Faktura till Region, kommun eller företag:
Fyll i antalet deltagare nedan. På nästa sida ska du Kryssa för EDI-faktura. Regioner och kommuner vill idag ha EDI – elektronisk faktura. Ange din Regions eller kommuns Peppol ID och organisationsnummer samt EDI operator ”Peppol” (se nedan). I fältet ”Referens*” anger du ert speciella nummer/kod för beställningar eller inköp. Under ”Köparinformation” anger du därefter din organisations allmänna faktureringsuppgifter, inte adressen till din specifika avdelning eller arbetsplats utan centralorganisationens faktureringsuppgifter. Vi skickar därefter en elektronisk faktura direkt till din arbetsgivare. Kom ihåg att ha följande till hands:
Nödvändiga fakturauppgifter för anställda inom:
Region Dalarna – Peppol ID 2321000180 – Organisationsnummer 232100-0180 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Avesta kommun – Peppol ID 2120002262 – Organisationsnummer 212000-2262 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Borlänge kommun – Peppol ID 2120002239 – Organisationsnummer 212000-2239 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Leksand kommun – Peppol ID 2120002163 – Organisationsnummer 212000-2163 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Mora kommun – Peppol ID 2120002213 – Organisationsnummer 212000-2213 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Rättviks kommun – Peppol ID 2120002171 – Organisationsnummer 212000-2171 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Vansbro kommun – Peppol ID 7362120002139 – Organisationsnummer 212000-2130 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Älvdalens kommun – Peppol ID 2120002197 – Organisationsnummer 212000-2197 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Orsa kommun – Peppol ID 2120002189 – Organisationsnummer 212000–2189 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Hedemora kommun – Peppol ID 2120002254 – Organisationsnummer 212000-2254 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Säters kommun – GLN-nummer 7362120002245 – Organisationsnummer 2120002247 – välj EDI operator InExchange – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Malungs kommun – Peppol ID 7350077820005 – Organisationsnummer 212000-2148 – välj EDI operator Peppol – Ange referenskod för beställning/inköp(du får av din chef).
Övriga kommuner – Kontakta din arbetsgivare eller oss nedan.
Hjälp att boka?
Om du får problem med vårt bokningsformulär tveka inte att kontakta oss på info@kursledarskap.se eller ring oss på 070-576 50 01 så hjälper vi dig att boka.