Arvika Ritz stora scen, tisdagen den 11 november 2025 kl. 13:00-16:00
Rädsla och ilska ses ofta som varandras motsatser, men kan i själva verket vara två olika uttryck för samma sak: vår inneboende oförmåga att hantera jobbiga situationer. När dessa känslolägen blir dominerande så får det förödande konsekvenser för arbetsklimatet, våra relationer och vår psykiska/fysiska hälsa.
UTMANINGAR
- Besvärliga klienter/kunder, arga patienter, missnöjda elever
- Konflikter, osunda gruppbildningar och prat bakom ryggen
- Mobbning och utfrysning
VANLIGA REAKTIONER OCH FÖLJDER
- Rädsla, tystnad, undvikande, vanmakt, förnekande
- Ilska, elakhet, sarkasm, förolämpningar
- Stress, utmattning, sjukskrivning
- Dålig arbetsmiljö
- Hög sjukfrånvaro
HUR SKAPA BÄTTRE SAMARBETE OCH ARBETSMILJÖ
- Verktyg för konflikthantering
- Självkännedom som grunden för tryggare relationer
- Acceptans av våra egna och andras känslor och reaktioner
- Handlingsplan för individen och arbetsgruppen
Med värme, humor och många praktiska exempel kommer föreläsaren att ge dig nycklarna till hur du får dina viktigaste relationer i livet att fungera bättre. Under den här dagen får du konkreta råd och praktiska verktyg för hur du kan samarbeta bättre både med dig själv och andra.
Föredragshållare: Tom Johansson
Tid: Tisdagen den 11 november 2025, kl. 13:00-16:00
Plats: Arvika, Ritz stora scen, Hamngatan 12, 671 81 Arvika.
Pris: 890 kr + moms. Priset gäller per deltagande person. I priset ingår kaffe/Te och kaka i pausen. Du kan avboka senast 4 dagar innan arrangemanget för att undvika debitering. Vid händelser som ligger utanför vår kontroll har vi inte möjlighet att betala tillbaka biljettavgiften. Det kan gälla vid force majeure: katastrofer av olika slag, pandemier eller plötsliga/oförutsedda ändringar av policy inom din organisation pga. ex. sparkrav.
Vem riktar sig kursen till?
Kursen är riktad till dig som arbetar med människor i någon form eller vill lära dig att bättre bemöta kunder, patienter eller kolleger. T.ex. inom vård och skola, offentligt som privat.
För dig som ska betala kursen själv
Som privatperson kan du betala din biljett med swish. Fyll i antalet deltagare nedan. På nästa sida ska du Kryssa för swish-betalning. Under Köparinformation fyller du sedan i dina uppgifter. Därefter kommer din biljett att skickas till din angivna e-post.
Min arbetsgivare ska betala kursen
Fyll i antalet deltagare nedan för dig själv eller din grupp. På nästa sida väljer du fakturabetalning och fyller i din organisations faktureringsuppgifter. I fältet ”Referensnummer” anger du ert speciella nummer/kod för beställningar eller inköp. Numret kan heta referenskod, beställar-ID eller ansvarsnummer beroende på var du arbetar. Fråga din chef efter uppgifterna. Vi skickar därefter en elektronisk faktura direkt till din arbetsgivare.
Funkar inte att anmäla?
Om du får problem med vårt bokningsformulär tveka inte att kontakta oss på info@kursledarskap.se eller ring 070-576 50 01 så hjälper vi dig att boka.