Västerås torsdag 4 april 2019 kl 13:00-16:30
Rädsla och ilska ses ofta som varandras motsatser, men är i själva verket två olika uttryck för samma sak: vår inneboende oförmåga att hantera jobbiga situationer. När dessa känslolägen blir dominerande så får det förödande konsekvenser för arbetsklimatet, våra relationer och vår psykiska/fysiska hälsa.
UTMANINGAR
- Besvärliga klienter/kunder, arga patienter, missnöjda elever
- Konflikter, osunda gruppbildningar och prat bakom ryggen
- Mobbning, hot
VANLIGA REAKTIONER OCH FÖLJDER
- Rädsla, tystnad, undvikande, vanmakt, förnekande
- Ilska, elakhet, sarkasm, förolämpningar
- Stress, utmattning, sjukskrivning
- Dålig arbetsmiljö
- Hög sjukfrånvaro
HUR SKAPA BÄTTRE SAMARBETE OCH BRA ARBETSMILJÖ
- Verktyg för konflikthantering
- Självkännedom som grunden för tryggare relationer
- Acceptans av våra egna och andras känslor och reaktioner
- Handlingsplan för individen och arbetsgruppen
Med värme, humor och många praktiska exempel kommer föreläsarna att ge dig nycklarna till hur du får dina viktigaste relationer i livet att fungera bättre. Under den här dagen får du konkreta råd och praktiska verktyg för hur du kan samarbeta bättre både med dig själv och andra.
Föredragshållare: Tom Johansson och Sofie Bergqvist
Tid: torsdag 4 april 2019, kl 13:00-16:30
Plats: Västerås, Kyrkbacksgården, Västra Kyrkogatan 10. Föreläsningssal: RUDBECKIUSSALEN
Pris: 890 kr för privatperson. Moms tillkommer för organisationer eller företag. kursmaterial och kaffe ingår.
För vem?
Kursen är riktad till dig som arbetar med människor i någon form eller vill lära dig att bättre bemöta kunder, patienter eller kolleger. T.ex. inom vård och skola, offentligt som privat. Anmäl dig eller din grupp i formuläret nedan.
ANMÄLNINGSFORMULÄR
Anmälan är ej längre möjlig för detta event.